【资讯20251213】青岛公交车丢失物品怎么办

　　ART 01紧急求助：拨打城运热线96650

　　下车时发现物品丢失，优先拨打城运服务热线 96650，热线员会全程协助您寻找

　　拨打热线时，请您提供这些关键信息，能大大提高找寻效率

　　1、丢失物品详情

　　丢失物品的名称、颜色、品牌、外观特征、内装物品（如钱包里的证件信息、背包里的文件名称等），越详细越好；

　　2、乘车关键信息

　　乘坐的公交车线路（如XX路）、上下车时间、上下车地点（具体站点名称）、大致座位区域（如前排、后排、靠窗）；

　　3、您的联系方式

　　手机号码、备用联系电话，找到物品后会及时与您联系。

　　热线员会根据您提供的信息，快速联动公交线路运营公司，通过调度系统发送通知联系当班驾驶员，第一时间进行查找并反馈。

　　PART 02自主查询：”城运e生活“手机APP

　　您还可自主查询遗失的失物，下载使用 “城运e生活” APP，操作简单，随时可查

　　1、打开手机 “城运 e 生活” APP

　　未下载的小伙伴可在应用商店搜索下载（也可在文末识别二维码下载）

　　2、进入首页后，进入【失物招领】模块

　　点击“查看更多”，在失物招领页面中，根据物品的详细描述，查看是否有与自己遗失物品相符的信息；

　　3、找到丢失的物品

　　可通过物品详细描述中的的联系方式（如车队电话、场站地址）联系领取。

　　温馨提示

　　1、乘坐公交车时，尽量将贵重物品随身携带，下车前留意查看座位，避免遗漏；

　　2、若通过以上两种方式未找到失物，可持续关注 “城运e生活” APP失物招领后续的更新。