中通快递客服（中通快递客服几点上班）

中通快递客服电话是多少

中通快递客服热线95311。

中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标“中通®”、“zto®”。

企业文化

中通的使命：用我们的产品，造就更多人的幸福（它包含三层含义：一是帮助更多的人创业就业，实现美好新生活；二是帮助客户成长，为客户削减成本，提升效益，创造价值；三是为社会解决问题，降低物流成本，实现“从工厂到用户、田头到餐桌”的全链路管理）。

以上内容参考：百度百科-中通快递

中通客服电话24小时人工服务热线

中通速递没有24小时客服电话，其客服服务时间是8:30-17:30分，以下是中通客服电话：95311。

中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。

中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业， 2017年全年包裹量达到了62.2亿件，同比增长38.3%，已经高于行业28.1%的平均增速。

经营范围：

国内快递、国际快递（以上邮政企业专营业务除外），从事海上、航空、陆路国际货物运输代理、仓储服务、搬运装卸服务，国内货物运输代理，企业形象策划，市场营销策划，公关活动策划，企业管理咨询，商务信息咨询。

供应链管理，机械设备租赁，销售机械设备、机电产品、电子产品、通讯器材、服装鞋帽、办公设备及用品，设计、制作、代理、发布各类广告。

中通快递客服热线24小时人工服务

中通快递客服热线24小时人工服务电话是95311。

中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%。超出行业平均增速16.9个百分点。市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

中通快递客服的业务：

为企业提供统一的货物在途跟踪、业务咨询、客户关系，管理、异常处理及售后服务。未来客户中心可利用大数据库积累的海量时长信息为企业做市场推广服务。为企业提供干线运输、区域配送、门店配送、分仓调拨、快递配送以及其他个性化的配送需求满足客户的不同物流服务需求。

中通快运官方人工客服电话

中通快运官方人工客服电话是：95311。“95311”是中通快递客户服务专线号码。为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用“95311”全国统一客户服务专线。中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定了全网可行的实施方案，确保“95311”上线后的高效运行。

中通快运官方人工客服电话作用：

“95311”客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。客户在售前、售中、售后，都将“一站式”享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

中通快递投诉电话是多少怎么投诉最有效

;     中通快递一直是风评极差的快递之一，一直被称为快递速度最慢，时间最长而且收费最离谱的快递之一，如果快递出了问题我们可以利用合法的手段得到自己应有的利益，那么我们怎么才能有效的投诉中通快递呢。

中通快递投诉电话

      中通快递客服投诉电话:95311

中通快递怎么投诉最有效

      第一步:快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。

      第二步;为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。

      第三步:有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知:几天内不给明确回复，将投诉到 管理局。一般都会有结果。

      第四步:快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。

其他投诉方式

      全国邮政业申诉平台投诉:

      先注册一个账号，信息填写那些就不多说，然后把自己遇到的情况尽量

      详细的与工作人员说清楚，并且按照表填写申诉，最好加上有效的证据，并且留下你的联系方式，一般1个工作日内会有工作人员大电话给你核实，之后会联系快递公司和你沟通处理方式，这个投诉系统全国通用，可以投诉全国任何一家快递公司，最后实在不行还能去消费者协会投诉。

中通快递投诉电话

打中通官方客服电话400-827-0270。

中通快递客服热线：95311。

中通快递客服热线：95720。

一、如何投诉中通快递更有效？

快递员很少进行专门系统的职业培训，直接导致了一些快递员暴力分拣，态度差等等问题，让消费者很是无奈，很多消费者只能选择投诉快递员方法如下：

1、联系快递员，说明自己的问题。如果如果快递员能给你解决最好，如果解决办法不是很满意的化可以到派送营业点当面说清楚情况，要求他们进行处理。

2、如果当地网点不能给出及时答复或者处理结果不满意，可以搜索中通快递网址，查询相关投诉电话。

3、如果拨打投诉电话或者找网店解决多次无效的话，可以进入国家邮政局申诉网站，对中通快递进行投诉，值得注意的是该投诉只处理已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果或者已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意的用户。

4、可以找当地有影响力的报纸，电视节目来曝光此事，最好还是多打几次快递公司的总客服电话。

二、注意事项：

1、特别提示各位用户投诉前先确认收到货品以后再投诉，以免得不偿失。

2、建议先和快递公司沟通，若沟通不和再投诉更高的部门。