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这些都是一个书店的标签。这个书店,就是日本茑屋书店。30多年间,该书店在全世界开了1400多家店,占据了日本90%的图书营业额,每月盈利上亿日元。而记者今天从成都轨道集团获悉,其旗下成都轨道城市发展集团与全球著名文化集团“株式会社茑屋书店”(以下简称“茑屋书店”)已正式签署《战略合作框架协议》,这标志着被誉为“全球最火书店” 的茑屋书店即将落户成都TOD项目。这也是成都TOD商业跨国战略合作的“开篇之作”。

而从初次见面,到拟订战略合作框架内容,双方仅用了24个工作日,这其中还克服了疫情带来的不利因素。创造了成都TOD跨国合作项目品质与落地速度的“双奇迹”。
4月8日中午。“刘仕川,有个来自日本的快递。”
“来了!”哗啦……因为跑得急,刘仕川不小心撞倒了桌上一摞文件,“太兴奋了,终于来了!”

刘仕川是成都轨道城市发展集团商业条线工作负责人。他翘首以盼的,是一份从日本寄来的《战略合作框架协议》。“与茑屋书店的战略合作,终于签字盖章了,这也意味着全球最美书店要来成都了,这可是TOD商业运营签署的首个跨国战略合作,也是‘世界最美书店’的西南首店。” 这份惊喜太巨大,他忍不住激动万分。
这样重要的一份文件,不是双方面对面签署,而是以快递的方式完成,这后面又有着怎样的故事呢?

这还得从去年3月说起,成都首个TOD示范项目开工建设,随后十余个示范项目陆续开工。2020年,加快示范项目建设的同时,我市提出大力做好TOD商业运营“后半篇文章”,推动产业生态圈和市民生活圈功能耦合,着力打造生产、生活、生态多元复合的公园城市地标和活力中心。
着力布局TOD商业运营“后半篇文章”,今年初,成都轨道城市发展集团开始甄选能够提升生活品质、贯彻新消费理念、创造新消费场景的高品质合作对象进行商洽。
“公司接触茑屋书店,是一段奇妙的缘分。”刘仕川说。
“我们有个小目标,要选就选行业里最顶尖的,实力最强的项目,为成都市民提供最优质的生活体验。”在成都市政府相关部门的指导支持下,成都TOD向“全球最火书店”——茑屋书店发出了邀约。

惊喜的是,邀约当天就得到回复:“立即来成都考察。”
2019年12月5日,茑屋书店中国事业部董事长野村拓也带队来到成都轨道集团。双方座谈交流上,当详细了解成都TOD的战略布局、规划理念之后,茑屋书店考察团当即决定,延长考察时间,希望对成都TOD有更多的了解。
“因为看好成都,更看好成都TOD。”野村拓也直言,“将TOD改变城市形态上升为成都城市发展理念,足见这座城市的决心,也让我们与成都的合作更有信心。”考察结束,野村拓也立即安排启动合作相关的市场调研。
后续推进速度快得让双方都感到惊讶。12月9日,茑屋书店市调团队进驻成都;3天之后,拟合作项目资料发送到日本总部;一周之后,成都轨道集团率队赴茑屋书店中国事业部洽谈;今年1月8日,双方拟订战略合作协议内容……
“就像一见钟情,从第一次见面到拟订战略合作内容,一共24个工作日,双方都在以最快速度推进。” 刘仕川说。

但让刘仕川猝不及防的是,新冠肺炎疫情突然发生,给合作的推进带来了巨大的困难。
“拟订协议初稿接下来双方就要反复磋商,但当时正值疫情防控关键阶段,我们出不去,他们也进不来,怎么磋商?”
还有更棘手的问题。“防控最严的时候,不得不居家办公,连举行多人会议都要提前申请,我们协议的内部审批流程怎么办?涉及多个部门的审批怎么进行?我们不能干坐着等啊。”因为合作协议是和茑屋书店日本总部签,条款商讨还需要日方法务全程参与,要克服语言障碍,还有法律问题沟通……困难重重。

疫情防控是重中之重,成都轨道城市发展集团同时提出,全力推进TOD在建项目复工复产。“盯任务,盯进度,保持最高效率、最快节奏的工作状态。”一开始,连刘仕川自己都很惊讶,视频会议能解决这些问题。“我们给自己定了一个规矩——团队内部,每天保持一次视频会议,相互沟通督促工作;与日方的沟通,每周保持一次例会的有效沟通,就协议条款进行反复磋商。”
磋商过程中,协议条款一条一条的“过”。“你来我往肯定有分歧点,但每次视频会议前,我们都针对分歧点提前准备至少三套预案,保证充分沟通,不至于被打个措手不及。”
有效的沟通,充分的备选方案,也让茑屋书店看到了诚意。“大家都非常理解特殊时期的特殊办法。”
3月中旬,经双方协商一致的《战略合作框架协议》从日本寄往成都。拿到快递,签字盖章确认后,刘仕川又迅速将协议寄回日本。
“这次战略合作,是TOD今年坚持全球化视野、坚持专业化运营的‘开篇之作’。”成都轨道城市发展集团相关负责人介绍,今年以来成都轨道城市发展集团已与各行各业头部企业进行了深度接触,将逐步搭建起TOD国际化的战略合作联盟。
被誉为“中国书店之都”的成都,即将再添“全球最火书店”的西南首店。以文化为支点撬动城市形态建设发展,提振城市格局突破上升,成都TOD未来可期。
成都日报·锦观新闻 记者 袁弘 供图 茑屋书店 编辑 王鹃 校对 代立宁
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