2025无锡游鸿明演唱会门票退票规则

　　2025无锡游鸿明演唱会门票退票规则

　　鉴于购票后观演人可能因为一些因素导致无法到场观演，针对在官方购票平台购票的用户，在官方购票平台客服人员的正常工作时间期间，将开放退票通道，梯次退票规则如下：

　　1、2025年11月24日13:00至2025年11月26日13:00，可无条件办理全额退票。

　　2、2025年11月26日13:00至2025年12月7日13:00，需收取所退门票价款的20%作为退票手续费。

　　3、2025年12月7日13:00至2025年12月18日19:00，需收取所退门票价款的30%作为退票手续费

　　4、由于票品为有价证券，其背后承载的文化服务属于“服务”而非“商品”之范畴，且演出票品具有时效性、稀缺性等特征，一旦售出即形成契约关系，自2025年12月18日19:00起，除因法律法规认可的不可抗力因素导致演出取消的，不再接受任何退票申请。

　　因演唱会演出订单流量较大，观演人提交退票申请后，具体退款办理时限以各购票平台公布为准。

　　其他相关规则:

　　1、退票仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票,无法单张退,仅支持该订单中的所有门票全退)。

　　2、为防止出现恶意购票、退票等扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人或购票账户再次购买同场次演出门票后将不再享有退票权益

　　3、本场演出采用实名身份证件入场，观众在购票时需按购票页面提示填写实际观演人身份证件信息提前将观演人与门票进行一对一绑定。观演人进入场馆时，必须携带门票绑定的观演人本人有效实名身份证件的实体证件，在通过安检、闸机验证人脸、证件信息一致核验通过后方可入场观看演出，对未携带身份证原件的用户需出示电子身份证核验入场，无身份证的未成年人需携带户口本核验入场。如因用户在购票时所填身份信息有误导致无法入场，或以上任意信息不匹配导致入场失败的，由此产生的一切后果及责任由购票人自行负责，举办单位、票务平台不承担由此产生的任何法律责任。

　　4、未成年人观众请在购票前自觉经过法定监护人允许，如购票订单成功生成并完成支付，默认其为法定监护人授权允许购票，一切相关责任须由法定监护人承担，我司不支持以未成年人未经监护人允许等相关理由，申请退票等行为。

　　5、一人一票，儿童不分身高凭全票进场，且儿童应在家长陪同下进场。

　　6、多平台重复购票订单处理规则:同一证件仅能对应一张本场演出门票，同一观演人信息在多平台成功购票的，经本销售平台发现后，您在本销售平台购买的本场演出门票订单将按门票实付价格的 30%，收取手续费整单取消(整单整退)。

　　7、因演出场地条件、舞美灯光音响设计及演出人员走位等多重因素，可能导致个别区域存在有限的"视觉不佳或局部遮挡现象”，如介意者慎购买。如购票人成功购票，即代表已经知晓并接受演出可能存在的“视觉不佳或局部遮挡现象”的风险。