衡阳银发消费节100万消费券使用攻略

　　发放时间：2025年12月20日开始 发完为止

　　截止时间：2026年3月底

　　发放对象：衡阳市城区60周岁及以上户籍老年人（1965年前出生）

　　消费券类型及规则

　　4 元助餐消费券：每人限领 2 张，定点长者食堂 / 老年助餐点满 10 元减 4 元

　　20 元智慧助老通用券：每人限领 1 张，满 50 元减 20 元

　　40 元智慧助老通用券：每人限领 1 张，满 100 元减 40 元

　　120 元智慧助老通用券：每人限领 1 张，满 300 元减 120 元

　　300 元智慧助老通用券：每人限领 1 张，满 750 元减 300 元

　　说明:所有消费券有效期15天，过期无效。

　　消费券数量有限，先领先得，发完为止，消费券均为单次消费、不可叠加使用

　　消费券发放使用流程

　　1.小程序注册认证：

　　注册登录：

　　微信搜索“湘小养”小程序，选择衡阳市，

　　进入“衡颐养助老商城” → 进入后点击右下角“个人中心” → 选择“手机号快捷登录”完成注册绑定。

　　实名认证：在“个人中心”→ 点击左上角头像→ 点击 “实名认证” → 按提示拍照上传身份证，

　　系统自动填充信息 → 选择所在区域（如“衡阳市-蒸湘区”）。

　　系统自动核验户籍与年龄，通过后显示“已实名认证”，即获得领券资格。

　　2.现场扫码领券：消费节现场(中国广电/中国福彩)扫码领券，先到先得

　　①养老优惠券由消费节现场或指定服务点发放，用户需携带身份证件进行现场核验发放。

　　②现场工作人员验证身份后，提供 “消费券领取二维码”。

　　③用户使用已登录“衡颐养助老商城”的手机扫码 → 系统自动校验资格 → 跳转至领券页面。

　　④用户在领券页面自主勾选所需消费券，点击领取，完成领券。消费券即时发放至小程序 “个人中心—优惠券”内。

　　说明：消费券限量发放，先领先得。若某券种已领完，则只能领取剩余券种。

　　消费券使用指定服务点

　　3.查看消费券：个人中心一优惠券可查看券信息

　　4.消费抵扣：购物结算时自动抵扣，支付尾款即可

　　5.服务与核销：线上商品物流配送，居家服务客服确认时间后上门；

　　长者食堂就餐超支需补付长者食堂，广电，养老机构入住等业务需核销订单

　　线下到店核销流程

　　①验证消费：用户到店体验服务或提货时，需暂时核销码，商户通过商户管理后台，输入核销码进行验证。

　　②系统确认：平台实时校验券码有效性及订单状态，确认无误后，核销成功。

　　③完成服务：核销成功后，商户为消费者提供对应的商品或服务。

　　④助餐券补差说明（仅社区食堂）：若实际消费金额超过订单金额，需线下向商家补付差额。

　　例：订单10元（券抵4元，实付6元），实际消费13元，则需线下再付3元。

　　⑤养老机构入驻说明：消费券仅限首次入驻养老机构的新客使用。

　　养老机构须严格核实消费者身份确认为首次入驻，再进行核销确认。

　　若养老机构未履行核实责任，则该笔补贴由该养老机构自行承担。

　　⑥对于居家上门服务，平台会先由客服联系客户确认是否和上门时间，再安排服务人员上门服务。

　　下单与支付说明：

　　1.消费者在“衡颐养助老商城”选择商品或服务，直接购买商品，或加入购物车，结算购物车商品。

　　2.在提交订单页面，商城会自动勾选用户名下适配的优惠券，对订单金额进行扣减。

　　3.用户需支付扣减后的费用完成订购操作。

　　4.消费者在线完成自付金额的支付，生成包含核销码的待核销订单。

　　5.若发生退货时，已使用的消费券会被退回，失效日期不变。