呼和浩特春华水务集团网上营业厅使用指南(一)

　　呼和浩特春华水务集团网上营业厅使用指南(一)

　　为深入践行“高效办成一件事”的服务理念，积极响应呼和浩特市打造一流营商环境的号召，春华水务集团全面推动服务数字化转型，正式升级上线新版网上营业厅。从2025年11月24日起无论您身处何地，只需轻点手机，即可通过“春华水务”网上营业厅，轻松办理用水查询、缴费、报装、更名、报修等全链条业务，享受“一厅通办水务事，贴心服务零距离”的便捷体验。本指南将作为您的贴心助手，带您快速掌握网上营业厅的使用方法，轻松开启智慧用水新生活。

　　一、微信网厅使用指南

　　如何登录微信网厅?

　　01步骤一：关注服务号或公众号

　　微信搜索“春华水务”服务号，“呼和浩特春华水务集团”公众号。

　　02步骤二：进入网厅

　　点击公众号菜单中的【微信网厅】即可访问移动端春华水务网上营业厅，如下图一所示。

　　新用户提示：首次登录需绑定手机号码，如下图二所示。

图一

图二

　　如果用户未绑定户号，登录之后会跳转至【我的水表】界面，可以在该界面绑定水表户号，或稍后操作先返回首页，如下图三、图四所示：

图三

图四

　　如何绑定/解绑水表户号?

　　微信网厅绑定操作：

　　首页点击【户号绑定】→输入完整户号、户名→查询→选择对应户号→绑定，如下图五、图六所示：

图五

图六

　　微信网厅解绑操作：

　　进入【我的】-【我的水表】→选择需要解绑的水表，如下图七、图八所示：

图七

图八

　　二、WEB网厅使用指南

　　如何登录WEB网厅?

　　您可以在浏览器输入网厅网址：https://wt.hhchsw.com/pcwt/ ，或进入春华水务集团官方网站：https://www.hhchsw.com/点击网上营业厅专题栏，访问春华水务集团网上营业厅。

　　在登录页面，您可以选择以微信扫码方式注册登录，或者以手机验证码方式注册登录。如果您未注册过春华水务网厅，微信扫码或者手机验证码登录之后会自动注册。如下图所示：

微信扫码登录

手机验证码登录

　　您登录进去以后，如果未绑定过手机号码，会提示需要先绑定手机号码，如下图所示(选择手机登录的用户会跳过这个界面)：

微信扫码登录用户绑定手机号页面

　　输入手机号码和验证码绑定以后，就可以进去看到系统了，如下图所示：

网上营业厅首页

　　WEB网厅绑定操作：

　　首页【常用功能】→【户号绑定】→【绑定户号】→输入户号信息→确定，如下图所示：

　　WEB网厅解绑操作：

　　【户号绑定】页面→点击需要解绑户号旁的【解绑】按钮，如下图所示：

　　使用小贴士

　　访问网厅页面过程中如果有显示空白等异常情况，可以尝试刷新当前页面，操作方法为：点击网厅页面右上角三个点•••，再点击下方的“刷新”按钮。访问微信公众号过程中如果出现显示异常等情况，可以尝试清理微信缓存，操作方法为：进入微信【我】-【设置】-【通用】-【存储空间】-缓存【去清理】。

　　绑定户号以后，如果该用户名下还有其他水表，则其他水表也将自动关联绑定，您可以在【我的】-【我的水表】页面看到所有已关联的水表户号信息;点击解绑也将解除该用户名下所有水表的绑定。

　　完整的户号、户名可以在水费小票、水费收据、电子发票上查看，也可以通过自来水公司属地营业厅、营业所、24小时客服热线咨询获取。

　　您如果有多块水表户号，可以在绑定时填写【备注】，或者绑定以后【修改备注】进行区分标记，比如父母家户号、子女家户号、公司户号。

　　用户最多可以绑定5位用户水表。比如张三有1个水表户号、李四有2个水表户号、王五有3个水表户号、赵六有4个水表户号、孙七有5个水表户号，则您最多可以在网厅绑定这5个人共计15个户号。

　　如果有多块水表属于同一个户主但无法继续绑定了，可以让户主在网厅或者线下营业厅申办【居民更名过户】或者【非居民更名过户】业务，进行更名过户，业务审批通过之后，再次绑定即可。