呼和浩特春华水务集团网上营业厅使用指南(二)

　　呼和浩特春华水务集团网上营业厅使用指南(二)

　　为深入践行“高效办成一件事”的服务理念，积极响应呼和浩特市打造一流营商环境的号召，春华水务集团全面推动服务数字化转型，正式升级上线新版网上营业厅。从2025年11月24日起无论您身处何地，只需轻点手机，即可通过“春华水务”网上营业厅，轻松办理用水查询、缴费、报装、更名、报修等全链条业务，享受“一厅通办水务事，贴心服务零距离”的便捷体验。本指南将作为您的贴心助手，带您快速掌握网上营业厅的使用方法，轻松开启智慧用水新生活。

　　一、微信网厅使用指南

　　01如何查询水费账单与用水明细?

　　登录微信网厅后，在首页点击【用水清单】菜单，即可清晰查询已绑定户号的用水量与费用信息。如下图所示：

　　多户号切换：绑定多个户号时，点击【切换】按钮即可轻松查看不同地址的账单。如下图所示：

　　账单明细：点击账单右下角【详情】，即可查看详细的费用明细。如下图所示：

　　清单打印：点击页面右侧悬浮的【打印清单】按钮，可一键生成并打印近一年的用水清单，方便您存档或分析用水习惯。

　　温馨提示： 用水清单目前展示近三年的记录，如需查询更早记录，欢迎前往线下营业厅办理。

　　02如何查询历史缴费记录?

　　首页点击【缴费记录】菜单，所有缴费历史一目了然。同样支持右上角【切换】户号，方便您统一管理多个住址的缴费情况。如下图所示：

　　03如何缴纳水费?

　　春华水务网厅为您提供便捷的跳转缴费服务。在首页点击【水费缴纳】，将直接跳转至“微信生活缴费”页面，您可在其中完成户号绑定与费用支付。如下图所示：

　　04如何开具与下载电子发票?

　　首页点击【发票业务】菜单，即可办理所有发票事宜。如下图所示：

　　便捷开票：选择/切换需要开票的户号与年份。核对账单与发票抬头信息无误后，点击【开票】按钮，即可自动开具。开票成功后，点击【发票下载】即可获取PDF格式的电子发票。如下图所示：

　　二、WEB网厅使用指南

　　如何查询水费水量?

　　登录WEB端网厅，在首页【常用功能】区点击【用水清单】。如下图所示：

　　操作流程：点击【切换】选择户号 → 点击【详情】查看费用明细 → 点击【打印清单】预览并导出PDF文件。如下图所示：

　　如何查询缴费记录?

　　首页点击【缴费记录】菜单，即可查看所有已绑定户号的缴费记录，并通过【切换】按钮查询不同户号。如下图所示：

　　如何缴纳水费?

　　WEB端网厅同样提供灵活的缴费引导服务。

　　操作流程：在网厅首页常用功能下面，点击【水费缴纳】，可以查看到已绑定的水表户号总欠费、总余额，在【水费缴纳】页面，点击右边的【缴费】按钮，可以手机扫码通过微信生活缴费、支付宝生活缴费进行缴纳，如下图所示：

　　如何开具发票?

　　首页点击【发票业务】菜单，进入发票管理页面。如下图所示：

　　操作流程：点击【切换】选择户号。设置水费账单的【开始时间】与【结束时间】，点击【查询】。对于未开票账单，核对信息后点击【开票】。对于已开票账单，点击【发票下载】即可预览并下载PDF文件。如下图所示：

　　使用小贴士

　　如果发票抬头开具信息不对，您可以在微信网厅-业务-单位发票信息修改提交申请，联系营业厅变更发票信息，业务审批通过后再次开票即可。

　　如果您需要多个户号合并开票等复杂业务，可以线下联系营业厅人工开具。

　　目前网厅仅提供发票文件PDF格式下载，如果您需要其他格式的发票版式文件(OFDXML)，您可以通过网厅-营业网点-联系营业厅、营业所提供您的电子邮箱信息，后续开票将会自动推送所有格式的发票文件(PDFOFDXML)到您的电子邮箱。