邯郸市中度以上失能老年人养老服务消费补贴政策解答

　　答：“养老服务消费补贴”是指由政府发放的电子消费券，和其他消费券一样，都不能取现。发放对象是“中度以上失能”老人，可以用这个电子消费券抵扣需要支付的部分养老服务费用，不能用于购买实物商品。 　　申请“养老服务消费补贴”需要符合什么条件？通过什么渠道发放？ 　　答：所有年满60周岁的中国籍内地居民，经过能力评估，属于“中度失能、重度失能或完全失能”的，都能申请。但如果老人正在享受特困供养等特定救助待遇、经济困难失能老年人集中照护服务的，就不能再被纳入这次补贴的范围。该项补贴是通过“民政通”App或小程序按月发放。 　　有的老人户籍在外地，但一直居住在邯郸，这种情况能申请吗？ 　　答：可以的。“养老服务消费补贴”是以“居住地”作为发放条件的。比如老人户籍在山东，但一直居住在邯郸，他就能在邯郸这个长期居住地申请，享受邯郸的养老服务消费补贴。 　　达到“中度以上失能”是申领“养老服务消费补贴”的条件，这个有具体标准吗？ 　　答：老人的身体状况是否属于失能，失能到了什么程度，都需要由专门的机构按照国家标准（《老年人能力评估规范》）进行评估。评估结果分为五个等级：“能力完好、轻度失能、中度失能、重度失能、完全失能”。如果没有接受过评估，建议老人或者家属通过“民政通”小程序自评，自评达到中度及以上失能等级的，再申请由专业评估机构评估。 　　“老年人能力评估”需要自己出钱吗？ 　　答：老年人能力评估是要收费的。但是，被评估为“中度、重度或完全失能”且符合补贴申请条件的老人，评估费用可以减免——如评估费低于100元，免费；如超过100元，超出部分由自己承担；如评估结果是“轻度失能或能力完好”，则所有费用均自理。 　　评估后符合条件的老人，怎么申请“养老服务消费补贴”？如老人不会用智能手机，家人可以代办吗？ 　　答：申请“养老服务消费补贴”需要下载“民政通”App或微信小程序，在“养老服务消费补贴”板块进行线上申请。老人的子女亲属、养老机构工作人员或社区工作人员都可以全程帮忙代办。 　　“养老服务消费补贴”能用于哪些服务？ 　　答：“养老服务消费补贴”可以使用在以下四大类服务上：一是在养老机构接受长期住养服务的费用，这个“长期住养”的标准是30天及以上；二是入住养老机构接受“短期喘息服务”的费用，也就是指入住养老机构不足30天的短期服务费用；三是老人接受“居家上门养老服务”的费用，包括助餐、助浴、助洁、助行、助医、康复护理等服务；四是老人在社区接受“日间托养生活照料服务”的费用。这里，“居家上门养老服务”的费用和“日间托养服务”的费用，要以“居家社区养老服务补贴项目清单”为准。 　　特别提醒：“中度以上失能”老人，每个自然月可以从以上四大类服务中选择一项，接受服务，当月不可更换。但次月，就可切换选择其他类型服务。换而言之，每个自然月都只能“四选一”。 　　“养老服务消费补贴”每个月能补多少？要是老人已经在享受长护险服务，可以一起使用吗？ 　　答：“养老服务消费补贴”每个月能补多少，要看老人选择了什么服务类型。不同的服务，补贴的比例和上限也都不同。比如，“居家上门服务”的补贴比例是自付金额的50%，每月最高可补贴800元；“社区或机构养老服务”（如日间照料、入住养老院等），补贴比例是自付金额的40%，每月最高补贴800元。 　　如果老人已经享受了医保部门的长护险服务，也是可以用这个消费补贴支付长护险服务中个人自付的一部分，但前提是他所选择的长护险定点服务机构也已经被纳入此次“养老服务消费补贴”服务机构范畴。 　　上个月的消费券没用完，能攒到下个月一起用吗？ 　　答：不能。消费券当月有效，不能累积到下个月，也不能兑换成现金。 　　居民可通过什么渠道了解服务机构的信息？“养老服务消费补贴”可以跨区使用吗？ 　　答：老人或家属可通过“民政通”App或小程序查询到所有已签约的养老机构、社区养老服务机构和第三方专业评估机构信息。选择这些名单内的机构，就能正常使用“养老服务消费补贴”的电子消费券。“消费券”在邯郸全市范围内通用，不受行政区划的限制。 　　“养老服务消费补贴”政策会持续实施多久？ 　　答：这次补贴项目在全国范围内的实施期限为12个自然月，从2026年1月到2026年12月。 　　此外，要特别提醒老人及家属，“民政通”不会以任何形式向您索要验证码、密码或银行卡号。请务必保护个人信息安全，切勿向陌生人透露敏感信息或转账，谨防诈骗。如有任何疑问，请通过“养老服务消费补贴专区”公布的“群众咨询热线”联系各县（市、区）民政部门。 　　各县（市、区）“养老服务消费补贴”咨询热线电话 　　咨询时间：周一至周五上午8:30-12:00， 　　下午1:30-5:30（1-5月、9-12月）2:30-5:30（6-8月），节假日及法定休息日除外。