2026苏州休闲年卡常见问答

　　答：A 套餐 169 元含 94 个景区 / 项目;B 套餐 269 元含 A 套餐全部 + 7 选 1 特色景区。B 套餐 7 选 1 为单选，选定后其他 6 项不可再选。 　　购买成功后怎么兑换年卡? 　　答：在休闲年卡【首页】-【年卡兑换】，按照提示操作即可。 　　兑换码有有效期吗? 　　答：有。购买后 30 天内须激活，过期失效且不退不换。不同渠道购买的产品，激活时间会有所不同，具体以各售卖渠道公布为准。 　　有效期怎么算? 　　答：激活之日起一年有效。兑换券用户需在券面有效期前兑换，兑换后一年有效。 　　逾期未使用可以退款吗? 　　答：权益商品一经购买不退不换，逾期失效后不支持退款。如有特殊情况可联系客服 0512-962026 处理。 　　入园码可以截图给别人用吗? 　　答：不可以。年卡仅限本人使用，入园核验照片，不符将被拒绝入园且可能被封停。 　　可以帮家人代办吗? 　　答：可以。线上办理需使用持卡人本人信息实名认证。线下办理需携带代办人及持卡人身份证原件、近期证件照。 　　一个手机号能绑定几张年卡? 　　答：同一手机号最多绑定 3 张年卡。激活年卡时填写的手机号将作为唯一使用账号，用于展码、查询、预约等功能。 　　预约规则有变化吗? 　　答：有。新增爽约规则;苏州之眼摩天轮往期 B 套餐无需预约，第 38 期起需预约;锦夜・青靛甪直取消预约，改为直接入园;爱维尔蛋糕密码馆、江南仙草园、梦享家有机农场(露营)调整为电话预约。 　　爽约规则是什么? 　　答：预约后需在指定时间前取消。未取消且 30 天内爽约达 3 次，未来 30 天不可预约。特殊情况可致电 962026 或至线下网点申请恢复。 　　9.9 元观影怎么回事? 　　答：A、B 套餐均含此权益。苏州大市 18 家幸福蓝海影城，全年 1 次 9.9 元观影(2D/3D)。到店选座→出示入园码→支付 9.9 元→取票。特殊厅 / 活动 / 影片需补差价(以影院实际公示为准)。 　　谁可以购买年卡升级权益商品？限购吗？ 　　答：仅限休闲年卡有效期内的用户购买及使用。领券后可享受券后优惠价，同一用户单个权益商品每月限购 1 张。年卡已过期或非休闲年卡类型的用户无法购买。 　　平台升级后，实体卡还能用吗？ 　　答：不能。2026 年 3 月 16 日起，仅支持扫入园码入园，不支持实体卡加载。第 38 期前的有效期内实体卡用户需登录 “智慧苏州” APP/“苏州休闲年卡” 小程序 /“苏州市民卡” 微信公众号绑定生成入园码。