答:A 套餐 169 元含 94 个景区 / 项目;B 套餐 269 元含 A 套餐全部 + 7 选 1 特色景区。B 套餐 7 选 1 为单选,选定后其他 6 项不可再选。 购买成功后怎么兑换年卡? 答:在休闲年卡【首页】-【年卡兑换】,按照提示操作即可。 兑换码有有效期吗? 答:有。购买后 30 天内须激活,过期失效且不退不换。不同渠道购买的产品,激活时间会有所不同,具体以各售卖渠道公布为准。 有效期怎么算? 答:激活之日起一年有效。兑换券用户需在券面有效期前兑换,兑换后一年有效。 逾期未使用可以退款吗? 答:权益商品一经购买不退不换,逾期失效后不支持退款。如有特殊情况可联系客服 0512-962026 处理。 入园码可以截图给别人用吗? 答:不可以。年卡仅限本人使用,入园核验照片,不符将被拒绝入园且可能被封停。 可以帮家人代办吗? 答:可以。线上办理需使用持卡人本人信息实名认证。线下办理需携带代办人及持卡人身份证原件、近期证件照。 一个手机号能绑定几张年卡? 答:同一手机号最多绑定 3 张年卡。激活年卡时填写的手机号将作为唯一使用账号,用于展码、查询、预约等功能。 预约规则有变化吗? 答:有。新增爽约规则;苏州之眼摩天轮往期 B 套餐无需预约,第 38 期起需预约;锦夜・青靛甪直取消预约,改为直接入园;爱维尔蛋糕密码馆、江南仙草园、梦享家有机农场(露营)调整为电话预约。 爽约规则是什么? 答:预约后需在指定时间前取消。未取消且 30 天内爽约达 3 次,未来 30 天不可预约。特殊情况可致电 962026 或至线下网点申请恢复。 9.9 元观影怎么回事? 答:A、B 套餐均含此权益。苏州大市 18 家幸福蓝海影城,全年 1 次 9.9 元观影(2D/3D)。到店选座→出示入园码→支付 9.9 元→取票。特殊厅 / 活动 / 影片需补差价(以影院实际公示为准)。 谁可以购买年卡升级权益商品?限购吗? 答:仅限休闲年卡有效期内的用户购买及使用。领券后可享受券后优惠价,同一用户单个权益商品每月限购 1 张。年卡已过期或非休闲年卡类型的用户无法购买。 平台升级后,实体卡还能用吗? 答:不能。2026 年 3 月 16 日起,仅支持扫入园码入园,不支持实体卡加载。第 38 期前的有效期内实体卡用户需登录 “智慧苏州” APP/“苏州休闲年卡” 小程序 /“苏州市民卡” 微信公众号绑定生成入园码。

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