答:卡遗失后,请立即持原绑定的持卡人有效证件前往任一地铁车站客服中心申请挂失。
注意:挂失生效前(挂失次日生效)的余额损失由持卡人自行承担。
退还已挂失卡的卡内余额
挂失次日生效后,可凭有效证件办理转资业务,将挂失生效后的原卡余额转移至持卡人提供的天津互联互通卡或新办的可挂失学生票中。如需退款,需前往一卡通自建客服中心办理。
两种学生票有哪些区别?

1.办卡费用
可挂失学生票,18元工本费(一次性支付,不可退还)
既有学生票,18元押金(不再使用且卡片完好可至一卡通自建客服中心办理退卡)
2.适用范围
可挂失学生票,专用于乘坐天津轨道交通。
既有学生票,可乘坐天津轨道交通、公交;若为互联互通卡,还可在其他支持互联互通功能的城市使用。
3.过期/失效处理
可挂失学生票,如不再符合学生票办理条件,卡无法继续使用,但可至一卡通自建客服中心办理卡内余额退还。
既有学生票,如不再符合学生票办理条件,可转为普通卡继续使用,乘坐天津轨道交通享9折票价优惠。
4.卡丢失保障
可挂失学生票,支持挂失,挂失生效后,卡内余额可以找回(转入新卡或退款)。
既有学生票,不支持挂失,一旦丢失,卡内余额无法找回。
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