在乌鲁木齐站坐火车出行全攻略

　　核对车站名称，乌鲁木齐市有两个主要火车站：

　　乌鲁木齐站（高铁站）：位于头屯河区，部分车次的高铁、动车、普速列车在此发车。

　　乌鲁木齐南站（老站）：位于沙依巴克区，只有部分普速列车停靠（购票时请务必确认是哪个站！）

　　交通到达方式：

　　1. 出租车/网约车

　　定位“乌鲁木齐站进站口”（北广场或南广场均可，北广场更常用）。高峰时段可能拥堵，预留充足时间。

　　2. 公交车

　　多条公交线路直达乌鲁木齐站，票价便宜，但时间较长。

　　3. 自驾

　　导航至“乌鲁木齐站北广场地下停车场”，停车后乘电梯直达进站口。

　　进站与安检

　　1、入口选择

　　北广场为主入口，大厅宽敞；南广场人较少，可按需选择。

　　2、提前到达建议

　　乌鲁木齐站较大，建议至少提前1小时到达，节假日建议提前1.5小时。

　　3、提前购票与证件

　　通过铁路12306APP或车站售票窗口，携带有效身份证件。

　　候车与设施

　　1、候车大厅

　　进入后抬头看大屏幕，找到车次对应的检票口（A/B区）。大厅设有充足座椅、充电桩。

　　2. 便民服务

　　二楼有便利店、快餐店（牛肉面、抓饭等）。卫生间、母婴室、重点旅客候车区标识清晰。

　　检票与上车

　　1、开始检票时间

　　一般为发车前15-20分钟，注意听广播。

　　2、检票方式

　　刷身份证通过闸机，按指引标识前往对应站台。

　　3、站台提示

　　乌鲁木齐站站台为高站台，请注意列车与站台间隙。

　　注意事项

　　1.轻装行服务

　　可以在开车前4-48小时，把您提前打包好的行李通过12306APP或者在车站轻装行服务柜进行预约下单，火车出行新体验解放您的双手

　　2. 行李寄存

　　保管好身份证和行李，候车室内有多处行李寄存处供您选择。

　　紧急情况处理

　　1、忘带身份证：北售票厅有临时身份证明公安制证窗口或通过12306APP申请电子临时身份证明。

　　2、错过火车：可改签其他车次、开车前也可退票。

　　3、行李过多：站内有小红帽搬运服务（需付费）。

　　4、需要帮助：寻找穿制服的工作人员，或拨打7943150客服。

　　周边衔接

　　1、中转住宿：车站周边酒店较多，建议提前预订。

　　2、前往市区：多条公交线路可直达市区（国际大巴扎、红山等地）。

　　3、机场转乘：出站口外侧有机场专线，全程约40分钟（请注意查看标识）。

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