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一、考试科目设置
信息系统管理工程师考试包含以下两个科目:
1. 基础知识
2. 应用技术
二、科目一:基础知识
1. 考试形式:75道单项选择题(含5道英语题)
2. 题型特点:四选一,每题1分
3. 考试时长:连考总时长240分钟
4. 满分及合格线:满分75分,合格标准为45分
5. 考查内容:
- 信息化基础知识
- 系统开发基础知识
- 系统运行与维护知识
- 系统维护与故障处理
- IT服务管理(ITIL)
- 信息系统安全管理
- 法律法规与标准规范
- 信息系统管理专业英语
三、科目二:应用技术
1. 考试形式:3道案例分析题
2. 题型特点:结合场景分析问题,考查实际应用
3. 考试时长:连考总时长240分钟
4. 满分及合格线:满分75分,合格标准为45分
5. 考查内容:
- 信息系统运维案例分析
- IT服务管理案例分析
- 信息系统安全管理案例分析
- 系统故障处理案例分析
四、考试方式
两个科目采用连考方式,总时长240分钟,考生可根据时间自主安排答题顺序,但必须在规定时间内完成两个科目的作答。
五、题型分析
1. 选择题(基础知识)
- 题量大(75道)
- 考查面广
- 难度适中
- 含5道专业英语题
- 需要快速准确作答
2. 案例分析题(应用技术)
- 题量少(3道)
- 考查深度
- 涉及ITIL框架应用
- 需要理解应用
六、专业英语题
基础知识科目中包含约5道专业英语题,考查内容:
- IT服务管理专业术语
- ITIL相关词汇
- 信息系统运维专业表达
七、知识体系框架
1. ITIL框架(Information Technology Infrastructure Library)
- 服务战略
- 服务设计
- 服务转换
- 服务运营
- 持续服务改进
2. 信息系统运维管理
- 运维流程管理
- 性能监控管理
- 故障处理管理
- 变更管理
- 配置管理
3. 信息系统安全管理
- 安全管理体系
- 风险管理
- 访问控制
- 安全审计
八、合格标准
每个科目满分75分,合格线均为45分,两个科目必须同时达到45分及以上才能通过考试,单科成绩不保留。
九、备考建议
1. 基础知识:
- 重点掌握ITIL框架核心概念
- 熟悉信息系统运维管理流程
- 了解信息安全基础知识
- 多做选择题练习
- 记忆专业英语术语
2. 应用技术:
- 重点理解ITIL框架应用
- 掌握运维管理案例分析思路
- 熟悉安全管理和故障处理
- 多做案例分析题
- 掌握答题模板和套路
十、与其他软考中级科目对比
科目
基础知识题量
应用技术题量
特点
信息系统监理师
75 道
5 道
三控三管一协调
系统集成项目管理工程师
75 道
4 道
含计算题
信息系统管理工程师
75 道(含 5 道英语)
3 道
ITIL、运维管理
十一、常见问题
问:可以先考一科吗?

答:不可以,必须两个科目一次通过。
问:英语题占比多少?
答:约5道选择题,占比约7%。
问:案例分析题有计算题吗?
答:较少,主要考查管理流程和案例分析。
问:考试用中文还是英文?
答:考试语言为中文,专业英语题为选择题形式。
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