广东省12356心理援助热线(汕头地区)志愿者招募公告

　　01为什么需要你?

　　12356被称为“没事儿”热线，是全国统一的心理援助公益服务热线。每一天，都有来自不同背景的来电者带着困惑、焦虑甚至绝望拨通这个号码——他们可能是长期陷入人际困扰的年轻人、因家庭矛盾而崩溃的母亲、被学业压垮的学生、肩负生活重担压力巨大的打工人……每一通电话背后，都是一颗亟待安抚的心灵。

　　我们可以用倾听与共情化解危机，帮助那些在黑暗中摸索的人们重燃希望。

　　02志愿者基本条件

　　报名者须同时满足以下条件：

　　(一)年龄20-50周岁，具有独立民事行为能力，身心健康，遵纪守法，品行端正，无犯罪记录;

　　(二)热爱社会公益事业，自愿从事志愿服务工作，认同并遵守热线规章制度和职业伦理规范;

　　(三)具备良好的团队合作精神，服从安排，具有服务意识和责任心;

　　(四)专业资质须符合以下条件之一：

　　1.持有国家心理咨询师、社工师、心理治疗师、注册心理师、精神科医师/护士等资格证书;

　　2.从事学校心理健康教育或咨询工作;

　　3.接受过1-2年心理相关的系统性专业培训。

　　(五)同等条件下，具备以下条件者优先：

　　1.具有医学、护理学、精神病学、心理学、社会工作学、教育学等相关专业本科及以上学历;

　　2.熟练掌握危机干预基本理论，能够识别常见精神心理问题和危机状态，具备处理心理应激问题的能力;

　　3.参与过社会心理危机干预，具有心理治疗、心理咨询、辅导、讲课等经验;

　　4.能胜任夜班工作。

　　03志愿者权益

　　(一)获得由省级或市级统一组织的阶梯式热线培训，完成培训且考核合格者，可获得相应培训证书。

　　(二)全程完成省级阶梯式培训课程，并经市级考核合格者，有机会正式上岗成为广东省12356心理援助热线志愿者。正式上岗后，按地市规定享受志愿服务相关保障与激励。

　　(三)汕头大学精神卫生中心作为粤东核心精神卫生机构，将为你提供持续的专业督导与成长支持。

　　04志愿者义务

　　(一)参加省级培训期间：

　　1.全程参加阶梯式热线培训课程，不得无故缺席、迟到或早退;

　　2.严格遵守职业伦理及热线各项规章制度，对培训中涉及的案例信息予以保密。

　　(二)正式上岗后：

　　1.遵守各项规章制度及职业伦理，认真履行咨询员职责，规范接听来电并准确填写记录;

　　2.服从排班安排，原则上服务期限不少于1年。连续三个月无故不参与热线排班者，将按相关规定处理;

　　3.定期参加岗位培训和接受督导。

　　05招募流程

　　(一)报名：即日起至2026年4月17日，提交个人报名表(见【原文链接】)及专业资质证明材料(学历学位证书、职业资格证书等扫描件)至指定邮箱，邮件主题请注明“12356热线志愿者报名+姓名+联系电话”;

　　(二)资质审核：汕头大学精神卫生中心将对报名材料进行初步审核;

　　(三)面试：通过初审者将收到面试通知;

　　(四)培训：面试通过者将参加省级统一组织的阶梯式培训(培训时间在4月-10月，分三期进行，线下培训每期约4天，培训地点为佛山等地，食宿由主办方统一安排);

　　(五)考核上岗：培训考核合格后，正式成为广东省12356心理援助热线志愿者。

　　06报名方式

　　(一)报名邮箱：1066047224@qq.com(请在邮件主题注明“12356热线志愿者报名+姓名+联系电话”)

　　(二)服务地点：汕头大学精神卫生中心(汕头市龙湖区泰山北路万吉片区)

　　(三)报名截止时间：2026年4月17日

　　也许我们无法改变世界，但我们可以成为别人在黑暗里的一束光。

加入广东省12356心理援助热线志愿者团队，让我们共同用专业守护心灵，用声音传递温暖!