【本地资讯】2026年徐州花厅河流音乐节购票须知

　　欢迎您关注并参与2026花厅·河流音乐节。为保障您的合法权益，营造公平、有序的购票及观演环境，请您在购票前务必仔细阅读并充分理解本须知的全部内容。您在本售票平台完成购票订单，即视为您已阅读、理解并同意接受本须知的约束。

　　一、演出基本信息

　　演出名称:2026花厅·河流音乐节

　　演出时间:2026年6月12日、6月13日、6月14日

　　(共三天，每日独立场次)

　　每日演出开始时间(以实际演出为准):

　　6月12日 15:30

　　6月13日 12:00

　　6月14日 12:00

　　演出地点:江苏省徐州市新沂市马陵山风景名胜区花厅部落

　　二、购票及实名制规则

　　(一)实名制购票及入场:本次演出要求实名制入场，购票时填写的观演人身份信息(姓名、身份证件号码)须与实际观演人保持一致。门票不得转赠、不得转售，仅支持有条件退票。请务必根据个人时间及行程安排合理选择观演场次，谨慎购买。

　　(二)有效身份证件:包括但不限于中华人民共和国居民身份证、护照、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等。入场时需本人持购票时绑定的有效身份证件原件，经核验一致后方可入场。

　　(三)同一证件单日限购:同一实名制身份证信息在每个单日场次仅可购买一张门票。请勿使用同一证件在不同平台重复购买同一观演日期的演出票。

　　(四)未成年人购票:未成年观众购票前需经法定监护人许可，订单生成并完成支付即视为已获监护人授权，相关责任由法定监护人承担。不接受以“未成年人未经监护人允准”为由申请退票。

　　儿童入场规定:1.2米以下儿童须凭票入场，且须在已购票家长(或法定监护人)陪同下入场;每位大人限携带一位儿童。

　　(五)特殊人群提示:本场演出不建议孕妇及婴幼儿入场观演。若您选择入场，视为已同意自行承担相关风险及责任。

　　年龄60岁以上及有高血压、心脏病、癫痫等病史的观众，请根据自身健康状况谨慎评估入场。

　　三、阶梯式退票规则

　　本次演出支持有条件阶梯式退票，退票将收取相应手续费，手续费以用户实际支付票款为基准收取。退票仅支持整单操作，同一订单内的门票无法拆分办理退票。各场次退票时间节点及手续费比例如下(所有时间均为北京时间):统一开票时间:2026年5月20日13:14

　　针对6月12日场次:开售后48小时内(2026年5月20日13:14至2026年5月22日13:14)可无条件办理全额退票;2026年5月22日13:15至2026年6月1日14:22办理退票，需按实价款的20%收取退票手续费;2026年6月1日14:23至2026年6月10日15:30办理退票，需按实价款的30%收取退票手续费;2026年6月10日15:31后，不再接受退票请求

　　针对6月13日场次:开售后48小时内(2026年5月20日13:14至2026年5月22日13:14)可无条件办理全额退票;2026年5月22日13:15至2026年6月2日00:37办理退票，需按实价款的20%收取退票手续费;2026年6月2日00:38至2026年6月11日12:00办理退票，需按实价款的30%收取退票手续费;2026年6月11日12:01后，不再接受退票请求。

　　针对6月14日场次：开售后48小时内(2026年5月20日13:14至2026年5月22日13:14)可无条件办理全额退票;2026年5月22日13:15至2026年6月2日13:14办理退票，需按实价款的20%收取退票手续费;2026年6月2日13:15至2026年6月12日12:00办理退票，需按实价款的30%收取退票手续费;2026年6月12日12:01后，不再接受退票请求。

　　针对三日通票:开售后48小时内(2026年5月20日13:14至2026年5月22日13:14)可无条件办理全额退票;2026年5月22日13:15至2026年6月1日14:22办理退票，需按实价款的20%收取退票手续费;2026年6月1日14:23至2026年6月10日15:30办理退票，需按实价款的30%收取退票手续费;2026年6月10日15:31后，不再接受退票请求。

　　四、退票特别约定

　　(一)同一场次仅一次退票权益:同一观演人在同一单日场次仅可享受一次退票权益。特别说明:若已办理过某一单日场次的退票，再次购买同一单日场次的演出票将不再享有任何退票权益(即该场次不可再申请退票)。

　　(二)通票退票规则:三日通票作为一个整体订单，退票时需整单办理，不支持拆分单日退票。通票的退票手续费按上述阶梯规则执行(以通票实际支付金额为基数)。通票若已办理退票，再次购买通票不再享有退票权益。

　　(三)重复购票处理:若因同一实名制身份证信息在不同平台重复购买同一观演日期的演出票，导致本平台无法正常出票，该订单将被整体取消。取消后按以下方式退款:

　　若在可退票期限内，扣除对应阶梯的退票手续费后整单退款;

　　(四)退票申请方式:如需办理退票，请在原购票平台的正常工作时间内，通过该平台提供的退票入口提交申请。退款到账时间以各平台具体规则为准。

　　(五)回流门票规则:退票门票将直接回流至官方售票平台继续发售。再次售出的门票同样适用本购票须知的所有规则。

　　(六)本演出门票一经售出不能办理换票:即无法更改已购票人信息，包括信息修改、转赠等均视为转售行为，如各渠道购票信息统一录入时发现有重复购票信息无法录入，将以总代理票务信息为准，其他重复购票按照当前时段的退票规则强制退票，强制退票会按照整单整退处理(强制退票不再另外通知购票人，由相应售票平台自动处理);如果申请退票请在购票的票务代理平台按规则办理。

　　五、禁止行为及风险提示

　　(一)请通过官方渠道购票:官方线上票务总代为大麦，其余票务代理为秀动、猫眼、抖音。请勿使用非官方平台购票，请勿购买黄牛票及非正规渠道门票。因购买非官方渠道门票导致的任何损失由购票者自行承担。

　　(二)请勿泄露个人信息:预订成功后请妥善保管订单号、短信验证码、手机号、身份证号等敏感信息，切勿随意泄露或告知他人。

　　(三)请勿进行非法倒卖:任何单位或个人不得恶意抢票、倒卖门票、炒作票务市场。一经发现，主办方有权取消相关订单及入场资格，并依法追究法律责任。

　　六、入场及观演须知

　　(一)入场时间:具体入场时间以现场实际安排为准，请关注官方后续发布的活动时间表。

　　(二)安全检查:请自觉配合现场安检。严禁携带易燃易爆、管制刀具、毒品等违禁品，以及专业摄影摄像器材、激光笔、旗杆、自拍杆、雨伞(长柄)、酒水饮料等(具体禁限带清单以官方发布信息及现场公告为准)。安检不符合规定的，不得入场。

　　(三)演出时间表:演出时间表将由官方第一时间公布，请持续关注。具体演出顺序及时长以现场实际安排为准。

　　(四)拍摄及录音授权:所有入场者即视为同意主办方对其进行现场拍摄、录音，并同意主办方将相关影像资料、肖像用于演出宣传、直播、录播、新闻报道等合法用途，无需另行支付报酬或取得许可。

　　(五)免责声明:因不可抗力、自然灾害、突发公共卫生事件、政府行为等客观原因导致演出无法正常进行的，主办方不承担除退票以外的其他赔偿责任。

　　七、其他注意事项

　　(一)平台优惠券说明:各票务平台官方售价均一致。如因叠加平台优惠券导致购票价格优惠，均为平台自身活动行为，与主办方无关。

　　(二)信息准确性责任:请准确填写真实预订信息，避免错填、漏填。下单前请再次确认观演日期及票种，因预订错误、错填身份信息、误操作或误购等导致购票失败或无效的，相关责任由购票者自行承担。

　　(三)购票数量限制:同一个预订人手机号每场演出最多可购买6张门票(每个身份证仍限购1张)。

　　(四)门票使用规则:门票对应场次仅限一次性使用，出场后失效，无法再次入场。

　　(五)解释权:退票相关的规则事宜，主办方在法律、法规允许的范围内享有最终解释权。

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